セクシーランジェリー通販・rafine

【代金引換（現金）】
代金は商品到着時に運送業者の担当の方へ現金にてお支払いください。
なお、手数料が別途発生しますが、お客様のご負担となります。
（手数料は、お買い物フォームで「代金引換（現金）」を選択された時点で自動的に加算されます）
商品代金・送料・手数料の合計が￥30000　以上の場合は代金引換がご利用できません。

【クレジットカード決済】
オンラインでクレジットカード決済を行います。決済代行会社はテレコムクレジットです。
注文確認の自動返信メールの後に、当店から決済用のURLをメールでお送りしますので、リンク先からカード決済を行ってください。
決済の確認ができ次第、発送の準備をいたします。
（商品代金・送料の合計金額の5％を手数料としてお客様にご負担していただきます。）

【銀行振込】
代金は指定口座へ先払いとなります。
注文確認の自動返信メールの後に、当店スタッフより受付メールにて、入金先口座と代金をお知らせいたします。
ご入金が確認でき次第、発送準備をいたします。
（振り込み手数料は、お客様のご負担となります）

【ネットバンク決済】
「ジャパンネット銀行」がご利用可能です。
ご利用の場合はご注文時に 「銀行振込」をご選択ください。
ご注文確認後、当店より振込先の口座をお知らせいたします。
なおご利用には、お客様名義のジャパンネット銀行の口座が必要です。
（振り込み手数料は、お客様のご負担となります）

【郵便局・営業所留め】
ご注文時に、「郵便局・営業所留め」を選択できます。
留め置きをご利用の場合、受取り時に身分証明などの提示を指示されることがありますのでご注意ください。
（もちろん商品に関して、局員の方に中身が知れらてしまうような事はございません）
また郵便局への留め置きの場合は、荷物到着などの郵便局からは連絡は一切ございませんので、発送メールにてご連絡させて頂く伝票番号にて、お荷物の到着確認をお願いします。

なお、留め置きにての代金引換はお受付しておりませんのでご了承ください。

注文確認の自動返信メールの後に、当店スタッフより受付メールにて、入金先口座と代金をお知らせいたします。
ご入金が確認でき次第、発送準備をいたします。
（振り込み手数料は、お客様のご負担となります）
サポートセンター：info@rafine.net

当社は全て動作を確認したのち、商品をお送り致しております。
万が一、不良品があった場合は商品到着後１週間以内に当社ご連絡後、着払いにてお送り下さい。
（１週間が経ってからの不良品の返品はお受け出来ません）
当社にご連絡のない商品のお受け取りは出来ませんのでご了承ください。
なお、商品お届けの際の箱・袋・保証書など商品に付属していたもの全てご返送下さい。
付属品がない場合の交換はお受けできない場合が御座います。

付属の乾電池につきましてはテスト用の為、交換はお受け出来ません。

返送品につきましては、商品の性質上未使用に限ります。
使用が確認された場合は、交換の品の返送も返金も出来ませんのでご了承くださいませ。

お客様のご都合による正常品の返品につきましては、未開封の物のみ受け付け致します。
ただし業務用大道具・ハルミドールなどの受注生産商品・大型商品などに関しましては、不良品以外の返品の交換はお受け出来ません。
お客様のご都合による商品の返品・交換は、往復に掛かる送料をご負担頂きます。

いづれも到着後、１週間以内でご返送ください。
（１週間が経ってからの返送は、良品・不良品ともにお受け出来ません）


※出来る限り発送事故がないように注意しておりますが、もし当社の手違いにより、違う商品が届いたり、初期不良品の場合は誠にお手数ではございますが、当社にメール、お電話等にてご連絡をお願い致します。
当社の不手際により商品をご返送頂く際は、ご連絡後に送料着払いにてご返送下さい。

※航空便でのご返送はご遠慮願います。

送料として、全国一律￥480を別途申し受けます。
商品代金が￥5000以上の場合は、送料￥480が無料となります。

代金引換（現金）の場合、請求金額に関係なく、手数料320円を別途垂ｵ受けます。
クレジットカードの場合、商品代金・送料を含めた合計金額の5％の手数料を別途垂ｵ受けます。
9円以下の端数は切り捨てとなります。
なお、請求金額30000円以上のご購入に関しましては代金引換・クレジットカードはご利用できません。

ヤマト運輸の場合、手数料￥360を別途申し受けます。
なお、北海道の手数料は￥780・沖縄の手数料は￥720となります。

業務用大道具・ハルミドール等大型商品は、別途送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

１．ご注文確定
カートよりご注文を確定します。ご注文は365日24時間いつでもＯＫ！
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２．ご注文確認メール
ご注文確定後すぐに、自動返信で確認メールが届きます。
　　　↓
３．受付メール
当店より受付メールが届きます。メール対応時間は9：00〜19：00です。19時以降のご注文は翌日ご連絡致します。
ご注文商品に欠品が出た際は、受付メールと同日中にお知らせ致します。
　　　↓
４．発送メール
発送が完了したことをお知らせします。
15時までのご注文は即日発送、15時以降のご注文は翌日発送致します。
　　　↓
５．商品お届け
配達員に代金をお支払い、商品を受け取ります。



１．ご注文確定
カートよりご注文を確定します。ご注文は365日24時間いつでもＯＫ！
　　　↓
２．ご注文確認メール
ご注文確定後すぐに、自動返信で確認メールが届きます。
　　　↓
３．受付メール
当店より受付メールが届きます。受付メールに記載されている指定口座へお振込みください。
メール対応時間は9：00〜19：00です。19時以降のご注文は翌日ご連絡致します。
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４．入金確認メール
入金確認は平日15時まで、土日祝は金融機関がお休みのため翌営業の入金確認となります。
なお、ジャパンネット銀行間の送金に関しましては、土日祝15時までの確認が可能でございます。
ご注文商品に欠品が出た際は、入金確認メールと同日中にお知らせ致します。
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５．発送メール
発送が完了したことをお知らせします。ご入金が確認された日に発送致します。
　　　↓
６．商品お届け
商品を受け取ります。



ジャパンネット銀行同士の場合、土曜日・日曜日・祝日に関係なく、15時までにご入金で当日中に確認し発送の手配をいたします。

お客様のご注文状況によって、即日発送できない場合もございます。詳しくはこちらをご覧ください。

１．ご注文確定
カートよりご注文を確定します。ご注文は365日24時間いつでもＯＫ！
　　　↓
２．ご注文確認メール
ご注文確定後すぐに、自動返信で確認メールが届きます。
　　　↓
３．受付メール
当店より受付メールが届きます。決済用のURLをメールでお送りしますので、リンク先へアクセスし、必要事項を記入の上お支払いただきます。
メール対応時間は9：00〜19：00です。19時以降のご注文は翌日ご連絡致します。
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４．入金確認メール
入金完了後にお客様と当店に入金完了のメールが届きます。
15時までのご入金で即日発送、15時以降のご入金で翌日の発送となります。
ご注文商品に欠品が出た際は、入金確認メールと同日中にお知らせ致します。
　　　↓
５．発送メール
発送が完了したことをお知らせします。
15時までのご注文は即日発送、15時以降のご注文は翌日発送致します。
　　　↓
６．商品お届け
商品を受け取ります。

■個人情報保護方針
1．当店は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守します。
2．当店は、個人情報を収集、利用、および提供を行う場合にはこれを順守し、
　　厳正な管理を行います。
3．個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防
　　ならびに是正を行います。
4．収集した個人情報は、ご注文商品を配送する利用目的の範囲内でのみ利用します。
5．当店は、個人情報保護手段を継続的に見直し、改善を行います。

■個人情報の第三者提供および預託について
当店では、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に
提供開示することは一切ございません。
ただし、配送業企業へ業務委託する場合に関しましては、
必要な目的の範囲内で必要な情報のみを預託します。

■クッキー（Cookie）について
当店のショッピングカートは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用し、
ショッピングカートをご利用いただけるようになっております。
より便利に当サイトをご利用していただくためのものであり、お客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすこともございません。
■セキュリティーポリシー
当店では、セキュリティーおよび安全対策を最重要視しており、可能な限り最大の対策を講じております。

■情報および画像について
ホームページ内に掲載されている全てのコンテンツは、当店の著作物であり
無断でダウンロード、転載する事を禁じております。

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※商品の性質上、使用中の事故・破損に関しましては一切関知致しません。
また、商品の価格・デザインは予告無く変更する場合がございます。
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